摩拜單車 借助微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式快速推進全球業(yè)務(wù)發(fā)展
“摩拜是高速發(fā)展的公司，在數(shù)百個城市開展業(yè)務(wù)。我們需要 Office 365 云服務(wù)、Windows 10 核心客戶端管理以及 Surface 移動設(shè)備支持業(yè)務(wù)發(fā)展，它們構(gòu)成了完整的現(xiàn)代云桌面，非常適合我們的業(yè)務(wù)特點。在部署了 Office 365 微助理后，云辦公延伸到手機微信，更加符合年輕一代的移動辦公需求，深受員工喜愛。”
——章華，IT 經(jīng)理 摩拜單車
摩拜單車誕生于 2015 年 1 月，2016 年 4 月 22 日地球日當天在上海正式啟動運營。作為全球智能共享單車的首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者，摩拜單車開創(chuàng)了智能無樁共享單車模式，自主設(shè)計研發(fā)了第一輛適合共享騎行的單車，以及第一把共享單車物聯(lián)網(wǎng)智能鎖，在全球掀起綠色出行浪潮。如今，摩拜單車已成長為全球最大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺之一，每天為全球 12 個國家的超 2 億用戶提供超過 3000 萬次出行服務(wù)。
除了為共享而生、4 年免維護的原創(chuàng)車身設(shè)計外，每一輛摩拜單車均配備了“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位模塊，以及移動物聯(lián)網(wǎng)通信模塊，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，使用戶通過智能手機即可隨時隨地找到、解鎖附近的摩拜單車;騎行完成后，關(guān)鎖即可自動結(jié)算。此外，摩拜單車已建成全球最大人工智能物聯(lián)網(wǎng)平臺“魔方”，每天產(chǎn)生超過 30TB 的精準出行大數(shù)據(jù)，在提升用戶體驗和運維效率的同時，助力智慧城市、健康城市、低碳城市的規(guī)劃建設(shè)。
截至目前，摩拜單車已進入中國、美國、英國、意大利、日本、新加坡、澳大利亞等 13 個國家的超過 200 個城市，運營著超過 800 萬輛單車，全球用戶超過 2 億用戶，日訂單量超過 3000 萬，累計騎行里程超過 182 億公里，減少碳排放量 440 萬噸，相當于減少 124 萬輛小汽車一年的碳排放，在緩解交通擁堵、促進綠色環(huán)保方面持續(xù)發(fā)揮顯著作用。2017 年 12 月，摩拜單車被聯(lián)合國環(huán)境署授予全球環(huán)保領(lǐng)域最高榮譽“地球衛(wèi)士”。
用人人可負擔的價格，隨時隨地使用智能共享單車服務(wù)，解決人們短途出行的需求，并幫助減少交通擁堵，減少環(huán)境污染，讓我們生活的城市更美好。摩拜單車倡導(dǎo)了一種健康的生活方式，初衷是為了讓自行車回歸城市，讓騎行改變城市。
摩拜單車的飛速發(fā)展，需要領(lǐng)先的 IT 技術(shù)支持。摩拜采用微軟 Office 365 和 Windows 10 作為移動辦公平臺，充分借助云端協(xié)作、易擴展、輕 IT 的優(yōu)勢，為在中國和全球的業(yè)務(wù)擴張奠定了堅實可靠的 IT 基礎(chǔ)。
應(yīng)用背景
“Office 365 的文檔共享方式很方便，只要把文件傳送到 OneDrive 網(wǎng)盤，就能以郵件形式發(fā)送共享邀請給其他同事，他們只要點擊鏈接就可以打開共享文檔。 遠程會議也很方便，不用再受會議室的限制了，而且可以與其他城市的同事一起開會，就像在同一個辦公室一樣。”
——朱迪，公關(guān)，摩拜單車
摩拜單車在推進業(yè)務(wù)全球布局和高速發(fā)展的過程中，希望建立統(tǒng)一的辦公應(yīng)用，安全地共享文檔、開展協(xié)作、移動辦公，隨時隨地進行遠程會議，利用先進的云端技術(shù)全面鋪開在各個城市的業(yè)務(wù)和工作。
業(yè)務(wù)部門希望跨地域安全地共享文檔
摩拜單車的業(yè)務(wù)部門，對文檔協(xié)作和共享提出了較高要求。一方面，需要及時共享和匯總各地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);另一方面，需要確保共享環(huán)境的安全可靠性。
解決會議室緊張和遠程會議的需要
繁忙的業(yè)務(wù)使摩拜單車的會議室一貫非常緊張，需要建立會議室的預(yù)訂管理。在外出差的業(yè)務(wù)人員、各地的負責人，則需要借助遠程會議工具，進行隨時隨地的業(yè)務(wù)討論。利用微信并不能滿足多人會議的需要，且難以保留會議記錄，需要更專業(yè)的商業(yè)用途遠程會議工具。
員工自帶設(shè)備上必須采用統(tǒng)一的辦公應(yīng)用
摩拜單車的許多員工使用自帶設(shè)備工作，這些設(shè)備五花八門，在工作中出現(xiàn)軟件版本不統(tǒng)一、文件格式不統(tǒng)一等問題。因此，摩拜單車的IT部門，希望為員工的設(shè)備統(tǒng)一安裝標準的辦公應(yīng)用，能夠支持各種設(shè)備。
統(tǒng)一配備的電腦需要兼顧移動辦公的便捷和安全
摩拜單車同時也會為員工提供公司的電腦設(shè)備，希望這些設(shè)備便攜、支持移動工作，同時具有良好的安全性。
全球化布局新城市業(yè)務(wù)發(fā)展，需要 IT 環(huán)境迅速跟上，統(tǒng)一客戶端管理
摩拜單車在中國、北美、歐洲的每一個新城市的業(yè)務(wù)發(fā)展，都需要迅速為當?shù)貑T工配備合適的IT環(huán)境，統(tǒng)一客戶端管理，使他們能夠迅速按照公司的標準化要求，利用自己的設(shè)備開始工作，順利地收發(fā)郵件、參加會議、協(xié)同工作。但是，摩拜單車不希望在每個城市建立龐大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和運維團隊。
解決方案
摩拜單車在選用 IT 云辦公解決方案時，希望它可以提供安全共享、遠程音視頻會議、在任何設(shè)備上都能使用的辦公軟件套件、輕 IT 管理等方面的功能，并在全球范圍易于訪問和使用。微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案（Office 365 + Windows 10 + Surface）成為摩拜單車的最佳選擇。
Office 365 文檔協(xié)作和共享
利用 Office 365 中的 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 優(yōu)越的協(xié)作式網(wǎng)盤解決方案，摩拜單車可以有效地管理公司的內(nèi)部資料，無論是私人文件夾方式，團隊文檔庫方式，還是公共資料庫方式，所有人都可以根據(jù)自己的權(quán)限進行查看，隨時隨地訪問文檔。而在需要查找這些資料的時候，還可以借助 Office 365 提供的搜索引擎來方便地完成查找。
借助共享的方式也可以實現(xiàn)多人協(xié)作。向其他員工發(fā)送邀請，接到邀請的員工可以直接在郵件中打開文檔，多人在線同時對文檔進行編輯和協(xié)作，有效提高文檔編輯的效率。
可以將 OneDrive 或 SharePoint Online 中的文檔同步到本地，當文檔更新時可以自動同步到云端。文檔版本的唯一性和在各種設(shè)備上訪問時的更新都得以保證。 管理和舉行音視頻會議
Office 365 可通過 Outlook 客戶端管理會議日程安排，發(fā)起會議邀請，預(yù)訂會議室，自動同步到每個與會者的電腦和手機。
Office 365 提供的 Skype for Business 可以召開各種高清音、視頻會議。無論參會人員在外地，甚至在出差的路途當中，都可以通過智能手機、平板電腦等設(shè)備登錄到 Skype for Business，在線參加會議，議程中如對事件處理有異議，可現(xiàn)場進行投票表解。
除了召開音、視頻會議，還可以利用 Skype for Business 舉辦各種公司內(nèi)外的培訓(xùn)。所有參加培訓(xùn)的員工也可以通過 PC、智能手機、平板電腦等設(shè)備進行在線學(xué)習(xí)。課程中可以看到講師共享的幻燈片，播放的圖片、視頻等各種形式的資料外，還有共享桌面、共享附件、錄制會議、共享會議筆記等強大功能，完全滿足開展遠程培訓(xùn)的需求。
Office 365 微助理
Office 365 微助理是一組基于微信的辦公套件，作為 Office 365 在移動端的功能延展，它整合了領(lǐng)先的企業(yè)生產(chǎn)力平臺 Office 365 和強大的互聯(lián)網(wǎng)連接器微信，為企業(yè)溝通、管理、協(xié)作帶來新的移動辦公體驗。主要包括：個人助理、團隊協(xié)作、企業(yè)資訊、Office 資源匯等模塊。
Office 365 自助式服務(wù)
Office 365 提供的多種在線服務(wù)均為開箱即用，僅需要使用一個統(tǒng)一的 Office 365 賬號，就可以立刻獲得 Office 辦公軟件、社交網(wǎng)站、存儲空間、即時通訊、搜索等強大功能。并且在管理方面，Office 365 通過提供一個集成的控制臺管理用戶和服務(wù)，讓 IT 管理員對當前服務(wù)狀況，賬號權(quán)限分配，空間使用量的問題一目了然，他們僅需要進行簡單設(shè)置和配置就可以讓 Office 365 云服務(wù)為公司所有員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Windows 10 自帶 Windows Defender 安全中心
Windows Defender 安全中心是 Windows 10 原生的病毒和威脅防護工具，為設(shè)備提供全面和持續(xù)的保護。
Surface 平板電腦
輕薄易用的 Surface 平板電腦，結(jié)合 Windows 10 和 Office 365，是最為理想的移動辦公組合，被稱為微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案。觸屏和無線投影的功能，可讓演講者在會議中擺脫線纜的束縛，專注于自己的演講。
在任何設(shè)備上登錄和訪問業(yè)務(wù)
Office 365 賬號可以在多臺設(shè)備上登錄，無論是 PC、Mac、平板電腦（Surface、iPad 等）還是智能手機，都可以通過客戶端軟件或瀏覽器訪問郵箱、日歷和 OneDrive 網(wǎng)盤，隨時進入工作狀態(tài)，所有內(nèi)容自動同步。當軟件與系統(tǒng)出現(xiàn)新版本后，軟件可自動更新，隨時保持最新。
優(yōu)勢與收益
“能夠讓每個員工迅速開展工作，不用擔心他們使用什么樣的設(shè)備和系統(tǒng)，這是 Office 365 獨特的優(yōu)勢，它簡化了 IT 的管理和運維。”
——章華，IT 經(jīng)理，摩拜單車
摩拜單車采用微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式之后，在內(nèi)部迅速推廣開，獲得業(yè)務(wù)部門和高層的一致認可，非常符合摩拜單車的業(yè)務(wù)特點和工作方式，為摩拜單車達成戰(zhàn)略目標提供了堅實可靠的 IT 工作環(huán)境。
提高安全協(xié)作的效率
財務(wù)部門在利用 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 開展協(xié)作和共享的過程中，充分體會到安全易用的協(xié)作方式帶來的便捷，極大地減少了文檔傳遞、合并、版本管理的麻煩，提高了工作效率。現(xiàn)在，更多的業(yè)務(wù)部門開始利用這一技術(shù)開展文檔協(xié)作和共享，使用率從部署初期的不到 10%迅速提高到 60%以上，使得整個企業(yè)的協(xié)作效率大幅提升。
Windows Defender 更是讓系統(tǒng)時刻處于保護之下，杜絕病毒和惡意軟件的侵擾，確保協(xié)作安全。
降低溝通和會議成本
摩拜單車的會議室，可統(tǒng)一通過 Outlook 進行預(yù)訂管理，與會者能夠清楚地在電腦或手機中看到會議日程和會議地點。
與 Outlook 集成的 Skype for Business，使遠程會議安排同樣輕而易舉。與會者只需在會議自動提醒時，加入遠程會議，即可隨時隨地與同事進行音視頻會議。現(xiàn)在，每周的部門經(jīng)理會議、全體會議都采用這種方式，從 CEO 到高管，每個人都能輕松參與會議。
在摩拜單車的內(nèi)部和外部培訓(xùn)中，采用了 Skype for Business 遠程培訓(xùn)，邀請外部人員參加，不再受場地、時間和地點的限制。
這種會議方式和培訓(xùn)方式，顯著降低了場地成本和差旅成本，提高了溝通效率。
更受年輕一代喜愛的移動辦公方式
摩拜單車是一個充滿朝氣和年輕人的公司，對移動性辦公需求很強，Office 365 + Windows 10 + Surface 構(gòu)建的現(xiàn)代化工作模式，匹配手機上的 Office 365 微助理，極好地滿足了移動辦公的需求，提高了移動工作的效率。
用手機辦公，是摩拜移動辦公的特色。在手機上接收 Exchange 郵件，已成為移動辦公的標準工作方式，使用率高達 90%以上。
在安裝了 Office 365 微助理后，用手機辦公更是如虎添翼。員工可通過個人助理第一時間接收和回復(fù)郵件、查看會議安排;在企業(yè)資訊中，借助微軟人工智能技術(shù)自動為員工回答各種常見問題，如 IT 方面的網(wǎng)絡(luò)問題、密碼問題、軟件使用技巧等，人力資源管理方面的五險一金和福利、假期申請/查詢、開具證明/蓋章、證件辦理、檔案辦理、轉(zhuǎn)崗等問題。
減少 IT 運維負擔
自助式服務(wù)，使員工可以輕松地自行下載安裝 Office 軟件，自動激活，減少了大量 IT 桌面維護的工作量。
Office 365 的云端高可用性環(huán)境，使得系統(tǒng)出故障的幾率近乎于零，且無需維護各種服務(wù)器和硬件設(shè)施，使 IT 能夠節(jié)省精力投入更重要的業(yè)務(wù)。
Windows 10 自帶的 Windows Defender 安全中心，減少了 IT 部署第三方安全軟件的工作，節(jié)省了采購成本。
在全球迅速鋪開標準化的工作環(huán)境
在全球任何一個新的城市開展業(yè)務(wù)時，IT 只需要為當?shù)氐膯T工開通 Office 365 賬號，他們就能迅速在各自的設(shè)備上安裝應(yīng)用，通過瀏覽器訪問郵件和業(yè)務(wù)文檔，而不必擔心采用的是什么樣的操作系統(tǒng)和設(shè)備。行政、人力、財務(wù)等在辦公室工作的員工，通常使用的是 Windows 系統(tǒng)的筆記本電腦或臺式電腦，經(jīng)常在外工作的員工，可以使用更輕便的設(shè)備，如 Surface 或其他平板電腦，既有 Windows 系統(tǒng)也有 iOS 系統(tǒng)。在這種多樣化的設(shè)備環(huán)境下，所有的應(yīng)用都是標準化的，在任何設(shè)備中都能訪問。這使得 IT 環(huán)境能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，快速鋪開。
對于摩拜單車這樣的創(chuàng)新型全球擴張企業(yè)，微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式無疑是最佳的選擇。
