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定制化服務范圍

	客戶經理支持	OLAP	大數據
定制化服務企業	一對一云專家	駐場服務&遠程服務	公有云 混合云 本地部署
基本服務	sharepoint管理	遠程服務 （根據需要在付款后開始） 中	公有云

定制化服務詳情

服務細節		交貨時間/ 周期	云貴賓服務（企業版）	云貴賓服務（精簡版）
服務項目	詳情
遠程服務	事件的管理和解決需要通過遠程支持	全程	○	○
線下會議	定期的線下會議，以滿足客戶要求并提供運維評估服務	必要時 /每月	○	△ （必要時另付費用）
跨國支持	針對嚴重故障	全程	○	○
技術支持報告	生成報告，并提交技術支持結果	必要時 /每月	發生時	定期
故障處理支持	發生故障時，提供7*24*365服務	全程	○	△ （營業時間后1.5x費用）
咨詢支持	提供與云相關的全部內部材料	全程	○	○
案例開放代理	在云運維過程中需要時開放權限的代理程序	全程	○	△ （營業時間后1.5x費用）
新功能接入	對云廠商推出的新產品進行分析和測評	必要時	○	○
新功能使用培訓	針對云廠商推出的新產品提供培訓服務	必要時	○	×
咨詢顧問	在需要時針對每個云廠商的遷移和運維工作提供技術咨詢	必要時	○	△ （必要時另付費用）
運維報告	每月生成云運維工作報告	定期	每月一次	根據要求
云架構測評	每個季度，對云架構進行綜合性測評	季度	○	○
云使用量評估	對客戶云的用量提供正確的評估和調整咨詢	季度	○	△ （必要時另付費用）